Chez KBM SHOP, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quelles sont vos options concernant ces informations. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données conformément aux lois en vigueur.

1. Informations collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat sur KBM SHOP, nous collectons plusieurs types d'informations :

• Informations personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, informations de paiement (par exemple, les détails de la carte bancaire).

• Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de navigation.

• Historique d’achat : produits achetés, préférences, interactions avec notre service client.

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes : pour traiter vos achats, gérer la livraison et vous fournir les informations nécessaires concernant vos commandes.

• Service client : pour répondre à vos demandes et vous offrir une assistance personnalisée.

• Amélioration de l’expérience utilisateur : pour personnaliser nos offres, améliorer notre site et adapter notre contenu à vos préférences.

• Marketing : avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles, des newsletters et des informations sur les nouveaux produits.

3. Partage des données

Vos informations personnelles ne seront jamais vendues ou partagées avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite. Cependant, nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : pour le traitement des paiements, la livraison, l’hébergement du site et l’analyse des données.

• Autorités légales : si cela est requis par la loi ou pour protéger nos droits en cas de fraude ou d’activité illégale.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site, personnaliser le contenu et analyser notre trafic. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation ou perte. Cela inclut le cryptage des données sensibles telles que les informations de paiement.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès et rectification : vous pouvez consulter et mettre à jour vos informations personnelles à tout moment.

• Suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si celles-ci sont nécessaires pour l'exécution d’un contrat ou des obligations légales.

• Opposition au marketing : vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing en cliquant sur le lien de désinscription dans les e-mails ou en nous contactant directement.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.